Para cancelar, envia un SMS al 2701 con la palabra SALIR.
Si tienes más preguntas envía un correo a claro@clubapps.com.pe
claro@clubapps.com.pe
¿Qué es el Club Claro apps?
Club Claro apps es un servicio de descarga de aplicaciones innovador. Por un precio fijo semanal tienes acceso ilimitado a cientos de las mejores aplicaciones Java, Symbian, BlackBerry, Windows Mobile y HTML5 de todas las categorías: juegos, infantiles, de fotografía, de utilidades, de salud, de educación y mucho más.
¿Puedo descargar todas las aplicaciones que quiera?
Sí. ¡Puedes descargar todas las aplicaciones que quieras dentro del Club Claro apps! Solo tienes que tener tu suscripción activa cuando hagas la descarga de las apps.
¿Quiénes pueden hacer uso del Club Claro apps?
El servicio estará disponible para los clientes con línea móvil de Claro: líneas prepago, postpago, corporativos.
¿La transferencia de datos al descargar las aplicaciones a través de Club Claro apps descontará mis MB de internet?
No. Una de los principales beneficios que ofrece el Club Claro apps es que no te vamos a cobrar la navegación de internet en la app del Club Claro apps ni la transferencia de datos al descargar aplicaciones a través del Club Claro apps. Además, recuerda que para una velocidad de descarga más rápida, puedes conectarte a una red inalámbrica (WiFi).
Nota: El consumo de internet móvil dentro de las aplicaciones descargadas sí descontará los MB del plan de datos de cada cliente.
¿Cómo funciona el periodo de uso gratuito de Club Claro apps?
El periodo gratuito consiste en brindarte los primeros 7 días de la suscripción gratis. Al ingresar al periodo gratuito, el usuario acepta suscribirse al servicio, por lo que al terminar el periodo de uso gratuito el cobro será automático, excepto si el usuario desiste y cancela la suscripción dentro del plazo de prueba.
No olvides que el periodo gratuito vale solamente una vez para cada número de celular registrado en el Club Claro apps.
¿Qué ventajas tiene el cliente que usa Club Claro apps?
Suscribiéndote a Club Claro apps tendrás a tu disposición cientos de las mejores aplicaciones del mercado por un precio fijo y reducido, sin tarifas adicionales, sin propaganda y sin contenido inapropiado. Además no gastarás tus MB de internet cuando descargues apps desde el Club Claro apps.
¿Cómo se hace el pago de la suscripción?
El cobro se hace semanalmente, de forma periódica y automática.
Si eres cliente prepago, se descontará de tu saldo de recarga. Debes tener saldo todas las semanas para que se pueda renovar tu suscripción.
Si eres cliente postpago, siempre se facturará como adicional en tu recibo (para este servicio no aplica el tope de consumo).
¿Cuánto tiempo hay que esperar después de la suscripción para poder acceder a la tienda?
¡Nada! En el momento en el que sea confirmada tu suscripción ya podrás utilizar la app para descargar e instalar aplicaciones.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Para cancelar tu suscripción envía un SMS con la palabra SALIR al 2701 o también puedes cancelar tu suscripción desde la misma app del Club Claro apps, en la sección “Mi cuenta”.
Al cancelar el servicio, ¿puedo seguir usando las aplicaciones descargadas?
No. Las aplicaciones están asociadas a la suscripción, es decir, al cancelar el servicio, ya no podrás usar las aplicaciones instaladas. Sin embargo, tus datos quedarán registrados por hasta 2 meses después de la cancelación. En caso de que hayas cancelado tu suscripción y desees volver a utilizar las aplicaciones, sólo tienes que volver a suscribirte al Club Claro apps.
¿Puedo suspender mi suscripción temporalmente?
No, para suspender tu suscripción necesitas cancelar la actual y hacer una nueva.
¿Cuántas aplicaciones le caben a mi celular?
En promedio, las aplicaciones disponibles poseen 800 Kbytes. El limite depiende de la capacidad de tu celular.
¿Cómo hago para desinstalar una aplicación?
Para retirar una aplicación instalada a través de Club Claro apps, el procedimiento es el mismo que se utiliza para el retiro de aplicaciones comunes.En el área de Configuraciones de tu dispositivo, ve hasta la opción que te permite administrar las aplicaciones. En caso de que tu dispositivo tenga más opciones dentro de Aplicaciones, elige la de administración. Dentro de esa área, podrás encontrar todas las aplicaciones instaladas en tu dispositivo. Busca la que deseas desinstalar, haz clic sobre su nombre y en la pantalla de detalles de la aplicación, haz clic en Desinstalar.